본 서비스의 정책은 eMaxvision에서 판매한 제품의 사용 중 발생한 문제에 대해 신속하고 정확한 A/S를 제공하기 위함입니다.
고객님의 불편함을 최소화 시키고 제품에 대한 신뢰 향상을 저희 A/S 정책의 최우선으로 삼고 있습니다.
eMaxvision은 고객님의 편의를 위해 항시 친절한 상담 서비스를 제공하고 있으며, A/S 전문가의 빠른 방문이 가능합니다.
문제 발생과, 도움이 필요하시면 언제든지 고객센터에 문의주세요.
무상 서비스
유상 서비스
1. 품질 보증 기간이 경과한 경우
2. 소비자의 부주의에 의한 고장
3. 본사 AS 센터가 아닌 곳에서 수리하여 고장이 발생하는 경우
구입 후 2년 (제품 보증기간) 이내에 자연적으로 제품
고장 발생 시 무상 서비스를 받을 수 있습니다.
단, 소비자 고의 및 과실로 인한 고장일 경우는 유상으로 처리됩니다.
서비스센터 운영시간
구분
운영시간
평일
주말 / 공휴일
09:00 ~ 18:00
휴무
※ 당사 사전에 의해 변동 될 수 있으며, 운영시간 외에는 A/S
접수 및 제품 출고가 불가능 합니다
지원업무
● 제품 Q&A
● PC / 메인보드 테스트
● 기술지원 및 신제품 안내
● 출장 서비스
● 방문 시연 및 상담
● 1:1 무상교체
제품 Q&A
PC / 메인보드 테스트
기술지원 및 신제품 안내
출장 서비스
방문 시연 및 상담
1:1 무상교체
